Q1: 如何加入豪门国际娱乐城？
A1: 您只要点击首页的『立即注册』，如实填写数据之后，即可新增一个属于您自己的账号，成为我们公司的会员；您亦可立即存款并正式开始下注，享有各项丰厚的优惠。
 
Q2:开户是否要填写真实姓名？
A2:基于安全理由，提款时财务部会按照会员注册填写的姓名进行审核，银行卡户名必须与注册姓名相同方可提款，所以请您在开户时填写的姓名必须与您提款户名相同。
 
Q3: 当注册时出现“姓名已注册”怎么办？
A3: 请您联系在线客服人员协助处理，帮您做数据比对与调整。 
 
Q4: 我可以直接在网络上存款吗？
A4: 可以，公司提供多种在线存款方式选择，详情请参照『存款帮助』。 
 
Q5:豪门国际娱乐城有哪些游戏项目？
A5:我们公司主要经营运动博弈、真人娱乐、电子游艺、彩票游戏等娱乐项目！ 
 
Q6: 我在那里可以找到游戏的规则？
A6: 在未登入前，您可以在游戏的最外层看到"游戏规则"选项，清楚告诉您游戏的玩法、规则及派彩方式。在游戏窗口中，也有"规则"选项，让您在享受游戏乐趣的同时，可以弹跳窗口随时提醒您游戏规则。 
 
Q7: 你们的游戏会用多少副牌？
A7: 在百家乐我们会用8副牌，其他游戏则会根据其性质有所调整。 
 
Q8: 你们何时会洗牌?
A8: 所有纸牌游戏，当红的洗牌记号出现或游戏因线路问题中断时便会进行重新洗牌。
  
Q9: 我的注码的限制是多少？
A9: 您的注码限制会根据游戏类别有所不同，球类真人视讯单场单注最低是10人民币，彩票游戏最低为1元人民币，各项游戏详细注码限制请实际进入游戏中查询。。

Q1:如何更改我的登入密码？
A1:登入会员页面后，点击网页上方的目录选单“会员中心”，点击后即可看到基本信息下方的“修改密码”选项，点选进入即可进行更改。
 

Q2:如何修改我的取款密码？
A2：点选网页上方目录选单里的“线上取款”并接着点击下方的“我要继续出款”，点击后即可看到账号额度旁边的“修改取款密码”选项，点击进入即可更改。
 

Q3:如何更改个人注册信息？
A3：会员账号一经注册，所填写的数据将无法自行更改。如需进行更改，请联系【在线客服】协助更改。
 

Q4:我的账号冻结了怎么办？
A4：为保障客户账号安全，当会员出现用户名称或密码输入多次错误，系统会将账号进行冻结，为方便会员能够进行游戏，请联系24小时【在线客服】提供详细数据，协助客服人员处理解冻。
 

Q5: 如果忘记密码怎么办？
A5: 点击首页的“忘记密码”功能，填写正确的会员账号以及取款密码，会员账号好人取款密码核对无误后,系统会自动发送邮件至您注册时所填写的E-MAIL邮箱；当您无法成功收取邮件时，请您及时联系24小时在线客服人员协助处理。
 

Q6:我可以重新注册一个会员账号吗？
A6：每个会员仅可注册一次，公司不接受同一个会员重复注册多个账号。若发现会员使用多个游戏账号，公司保留权利取消/收回优惠以及优惠产生的赢利，并且停用该会员账号。
 

Q7：我想删除、注销我的游戏账号可以吗？
A7：会员不得要求注销会员账号，公司亦不会以任何理由注销/冻结会员账号，会员仅可向客服人员申请冻结会员账号，以及停止其账号使用。

Q1：公司入款有哪几家银行？
A1：公司目前提供中国工商银行、中国农业银行以及中国建设银行三家银行可供选择，同行存款到帐时间约为1-5分钟，跨行转账依银行实际入账时间为基准。

Q2：公司入款会收取手续费用吗？
A2：使用【公司入款】方式进行充值，公司并不会收取任何费用，您只需负担银行所收取的银行转账手续费用；您使用公司入款单笔转账100元或者以上，公司将会额外赠送给1.2%的手续费补贴优惠彩金。

Q3:在线支付的到账时间？
A3: 当您确认交易成功，系统根据收到的款项后会自动入账，特殊情况下约1~20分钟内就转入您的游戏账号(因各家银行系统而异)，若使用在线支付超过30分钟仍未收到账户额度请联系“在线客服”协助处理。

Q4：为什么在线支付成功后额度没有立即返到我的游戏账号呢？
A4：在线支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序，这也是保证安全程序之一，请您不必担心，款项一定不会丢失。如果您在线上支付超过30分钟后仍然还未收到您的款项，请与“在线客服”联系处理。

Q5：取款银行账号一定要本人的吗？
A5：会员取款绑定的取款银行账号必须要与注册时所填写的真实姓名为同一人，否则无法出款。
        真实姓名无法变更！若注册时因真实姓名没有确实填写而造成无法取款，公司概不负责。

Q6: 在线申请出款了，为何迟迟没收到款项？
A6：一般情况下，自您申请出款会在5-30分钟内完成，若逾时仍未收到款项有可能是您申请出款时银行账号及相关数据有误或是等等问题所造成，财务部门在无法出款时会实时联系通知会员，若会员联系数据填写不完整或是无效联络方式导致无法有效立即通知到您本人，因而延迟出款，请会员在填写相关联络信息时，务必填写正确有效的联络信息，谢谢配合！

Q1: 我可以先浏览你们的游戏吗？
A1: 非常欢迎您浏览我们的游戏系统，您只需在我们的网站后进行注册后即可登入浏览公司所有的游戏内容以及详细的规则介绍，欢迎您的加入！
 

Q2: 已经存款成功，为何下注时提示“信用额度不足”？
A2: 当您成功存款后额度会被加到BBIN额度的账户中。若要投注体育投注，必须使用【额度转换】将BBIN额度转换至体育投注余额才能够进行投注。
 

Q3: 如何进行【额度转换】？
A3: 点击【会员中心->银行交易->额度转换】，即可将您的额度自由转换。
 

Q4: 如何证明游戏结果是实时的？
A4: 您可以通过游戏的视频影像进行监查，视频内的画面均为BBIN现场娱乐城所播放的画面是同步的。我们确保所有游戏结果均为实时的游戏结果。
 

Q5：如何查询我的游戏投注记录？
A5：登入会员账号后，点击上方会员中心→交易记录，选择游戏种类及日期，即可查询。
 

Q6: 如何查询下注游戏的有效投注额？
A6: 点击【会员中心->我的帐户->基本信息】，即可查询总有效投注额与各项游戏的有效投注额。
 

Q7: 球赛已完赛为什么还不派彩？
A7: 派彩时间是依各盘口的处理时间而定的，须等到官方公布比分，比照官网与核对三家以上的投注网为准，确认无误后才会派彩。若球赛遇到争议比分、角球数黄牌等等，需要近一步做确认的时候则会在确认后完成结算并派彩。由于少部分小型比赛现场信息较不发达，则会导致确认时间延长，也请您多多包涵。
 

Q8: 何谓有效投注？
A8:各游戏和局、未接受、取消注单，不纳入有效投注计算；运动博弈游戏项目，大赔率玩法计算押注金额为有效投注，小赔率玩法计算输赢金额为有效投注；其他游戏依实际下注金额为有效投注。

Q: 最低的硬件系统要求是什么?

1. 任何可以接上互联网的计算机。
2. SVGA显示适配器–最少要1204x768像素256色彩以上。
3. 区域宽带。
4. Windows , Mac OS X , Linux操作系统。
5. Internet Explorer浏览器8.0 或以上 (版本8.0 或以上更好)，Mozilla Firefox (浏览器v3.0 或以上)，Opera (浏览器v8.0 或以上)，Chrome(浏览器v6.0 或以上)，Safari (浏览器v4.0 或以上)
6. 要浏览在线娱乐城，你可以在 Macromedia网站下载Macromedia Flash Player浏览器附加程序(8.0或以上版本)。